工作人员奋力抢修线路故障。

株洲日报讯 “来电了！”近日，石峰区响石岭街道云峰阁社区三水厂老旧小区，因改造施工误触电缆导致突发停电，200余户居民生活受影响。社区网格员依托“网格1+N”联动机制，迅速集结业委会、电力、施工方等多方力量，2小时内恢复供电，并同步落实应急保障，实现了“问题发现在一线、资源整合在一线、服务落实在一线”，赢得居民点赞。

“整个单元楼突然停电，家里老人孩子急得慌！”接到情况反馈后，网格员化身“闪电先锋”立即赶赴现场，初步判断停电与改造施工有关，立即启动“网格1+N”应急响应工作机制：第一时间向电力部门上报故障，联系电力抢修队、施工方负责人到场排查，争分夺秒锁定故障点；组织业委会通过微信群、喇叭滚动通知居民告知故障解决进度；在确定故障点后现场设置安全警示带，确保居民通行安全。

抢修现场，网格员全程协助，帮助沟通协调，介绍停电前后情况。维修人员迅速展开维修，经过近两个小时的紧张作业，成功修复故障线路，恢复供电。居民们对网格员和各部门的高效服务连连称赞：“这么快就解决了问题，我们心里踏实多了！”

“一次停电，检验基层治理‘真功夫’；一套机制，彰显为民服务‘大情怀’。”云峰阁社区党委书记、网格长程书奇说，网格员以“1”颗初心串联“N”方力量，将突发危机转化为治理升级的契机，用“速度+温度”答好“民生答卷”，让老旧小区改造不仅“改出”新面貌，更“改出”群众安全感、幸福感。