株洲晚报讯 “非常感谢陈书记，帮我解决了房子漏水难题。”近日，石峰区莱茵小镇小区居民肖先生发微信向陈文湘表示谢意。陈文湘是石峰区田心街道北岭社区党委副书记、网格员，每天处理的事情琐碎繁杂，解决肖先生的难题，只是她日常工作的一个缩影。

今年10月，肖先生发现自家杂屋有漏水，可杂屋根本没有水龙头和水管，怀疑是楼上邻居家漏水，于是找邻居协商，被拒绝。问题一拖就是一个多月，让肖先生很是郁闷。

肖先生只好向社区求助。陈文湘首先到现场查看情况，确认漏水并非来自杂屋内，于是找到肖先生的楼上邻居协商，一开始也被拒绝。

经多次做工作，该业主最终同意社区和小区物业进屋查看，这才发现是业主家的热水器水管坏了。

在社区和物业督促下，楼上业主立即将水管修好，漏水问题当即解决。陈文湘说，此事在她日常工作中微不足道。

曾经，她临产在即还挺着大肚子在南苑小区处理房屋外墙渗水，多次去莱茵小镇小区处理房屋漏水、水压不稳、道路坑洼等问题，无数次深入居民家里调解各类矛盾纠纷，在“小网格”里，解决了一件件群众身边“关键小事。”

陈文湘的坚持和努力，无疑为株洲文明城市创建和基层治理注入了强劲活力和动力。近三年，她先后获评石峰区创建全国文明城市工作先进个人、株洲市创建全国文明城市工作先进个人、全国优秀网格员。