株洲日报讯 “谢谢你们赠送的轮椅，我以后带丈夫去医院治疗就方便多了，感谢居民代表、社区和业委会的帮助，还为我解决了就业问题。”近日，石峰区响石岭街道李家冲社区湘水壹号居民何滔心中洋溢着感激之情。

何滔的丈夫因中风而瘫痪，需要照顾，儿子又在外读书，家庭重担全部落在她一个人身上。为了方便照顾丈夫，何滔抱着试试看的心态向居民代表刘玲反映：希望能在家附近找份相对自由的工作。

刘玲及时将问题反馈到“李家冲社区居民代表联系服务群众工作群”，在社区、小区党支部、业委会、居民代表多方努力下，何滔找到了一份保洁工作；丈夫出行也有了轮椅。“当初向居民代表反映问题时，根本没抱什么希望，没想到真的能得到解决，现在我既能照顾丈夫，又有了工作，对生活充满了信心。”何滔说。

自2022年底，李家冲社区开展居民代表常态化联系服务群众工作以来，按照5至15户联户原则，积极为居民搭建一座座“连心桥”，为居民排忧解难。

李家冲社区组建两级微信群，收集居民问题、建议，能当场解答或帮助解决的及时帮助解决；居民代表不能解决的，由小区党支部牵头组织社区、物业、业委会召开“四方议事会”、民情分析会、民情恳谈会，合力讨论问题解决办法。