石峰新闻网讯 “太感谢你们了！远在广州的我急得团团转，幸好你们及时出手，守住了我父亲的养老钱，也解开了我的心结！”近日，家住石峰区响石岭街道云峰阁社区协力大山地小区的索女士在电话中向社区网格员连连道谢。一场关乎老人财产安全的紧急救援，在网格员的快速响应下圆满落幕，用责任与速度筑牢了社区反诈防护网。

4月21日下午，网格员接到索女士的紧急求助。她声音急促、情绪紧张：自己远在广州务工，刚接到陌生来电，对方谎称其父亲的养老金账户异常，企图实施电信诈骗。因无法赶回父亲身边，又担心老人防范意识薄弱、轻信诈骗话术，情急之下，她第一时间想到了社区网格员。

接报后，网格员一边安抚索女士：“别着急，我们马上处理，一定守住老人的钱袋子”，一边详细记录诈骗号码、通话内容、老人住址等关键信息，同步启动应急处置流程。本着“早预警、早干预、早防范”的原则，网格员挂断电话后立即赶往索女士父母家中，开展上门反诈宣传。

入户后，网格员先安抚老人的慌乱情绪，随后用家常话拆解诈骗套路，揭露冒充社保、养老金工作人员实施诈骗的常见手段：“凡是打电话说养老金异常、需要补缴社保或资金解冻，只要要求提供银行卡号、密码、验证码或转账汇款，都是骗子！”网格员反复叮嘱老人牢记“不轻信、不透露、不转账”的口诀，遇到可疑情况务必第一时间与子女、网格员或警方核实。临走时，网格员留下自己的工作电话，方便老人随时咨询。老人感动地握住网格员的手：“太谢谢你了，你们真是我们的贴心人！”

此次应急处置，从接到求助到上门安抚，网格员全程快速响应、高效处置，不仅成功化解了潜在的养老诈骗风险，守住了老人的“钱袋子”，更解决了异地务工居民的后顾之忧，赢得了居民的高度赞誉。