石峰新闻网讯 “以前爬5楼得歇3回，买袋米要麻烦邻居，现在电梯10秒到家，每天都能下楼遛弯，日子太舒坦了！”近日，田心街道东门社区高龄老人张阿姨笑着按下电梯下行键，她的便利生活，正是东门社区网格员五年攻坚、成功加装38部电梯的生动缩影。

东门社区作为石峰区老旧小区集中区域，辖区内居民楼多为6层步梯建筑，60岁以上老年居民占比超32%，“爬楼难”曾是困扰居民的“日常愁”——高龄老人腿脚不便，半个月难下一次楼；上班族扛着行李箱爬楼，常常气喘吁吁；孕妇、病患出门更是“犯怵”。五年前，东门社区网格长张海满牵头，将“老旧小区加装电梯”列为民生头等大事：网格员们分片包干、挨栋走访，逐户记录居民意愿，共同牵头成立加梯工作小组，立下了“让每一位居民都能轻松上下楼”的朴素目标。

要圆居民“上下楼自由”的心愿，必先啃下“协调难”的硬骨头。加装电梯过程中，高低层居民对费用分摊、施工影响等问题意见不一，五年间累计出现20余次纠纷。部分居民担心施工噪音影响老人与孩子休息，网格员当即分组行动：一组对接施工方，敲定“中午12点至2点、傍晚6点后全面停工”的施工准则；一组轮流守在工地，监督停工规定落实；另一组则逐户上门，及时向居民反馈协调进展与施工调整。居民们看在眼里、记在心里，纷纷从“观望”转为“主动配合”。

“费用分摊按‘受益越多、承担越多’的原则，一楼居民全免，二至六楼按比例递增，不亏谁、不偏谁。”这是网格员在每一次协调会上必说的“开场白”。为打消居民顾虑，网格员们还分工协作，带着区里的加梯政策手册上门，逐条为居民解读利好：“每部电梯可向区住建局申请10万元专项补贴，审批有绿色通道，手续简化、办理高效，大家自己掏的钱能省不少！”

项目推进中，网格员更是全程联动、贴心服务：提前分片逐户征求意见，共同敲定施工时间以避开居民早晚休息时段；有人专门对接施工方，规范建筑材料堆放、督促施工垃圾日清；有人则在居民群实时同步施工进度，第一时间回应居民疑问，最大程度降低施工对居民生活的影响。

如今，38部新电梯在东门社区平稳运行，468户居民彻底告别“爬楼难”——刘大爷买完菜不用再歇脚爬楼，年轻人上下班不用扛着行李箱“挪步”，邻里在电梯里笑着打招呼，关系愈发热络。“聚民生，就是和大家一起解决居民最犯难的事。”看着楼间穿梭的电梯，张海满感慨道，这38部电梯不只是简单的代步工具，更是网格员与居民共同搭建的“民生梯”，让“轻松上下楼”这件“小事”，变成了468户家庭的“幸福大事”，更牢牢连起了社区与居民的心。