广大企业、市民朋友：

为严格落实湖南省重大突发公共卫生事件一级响应，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间政务服务工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命和身体健康，经指挥部研究决定，现就相关事项公告如下：

一、暂停政务大厅窗口服务。从2020年2月3日起，暂停区政务服务中心办事大厅窗口服务，不接待办事企业、群众，恢复时间视疫情形势变化另行通知。

二、暂停群众来访接待服务。从2020年2月3日起，暂停接待来访群众，恢复时间视疫情形势变化另行通知。群众确有急访需求的，可通过网上投诉、写信、电话等方式合理反映诉求。

三、提倡政务事项网上办理。政务服务大厅窗口暂停服务期间，广大企业、市民朋友可通过石峰区政务服务旗舰店、湖南省企业登记全程电子化业务系统等线上方式了解信息、办理业务，区政务服务中心将安排专人值班值守，积极做好网上咨询、技术维护、线上办理等工作。

四、特急事项实行预约办理。特殊紧急事项，可采取电话方式进行预约。预约成功后，在确保自身有效防护的情况下，快速办理、快速离开，减少人员聚集，阻断疫情传播。

石峰区新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指挥部（代章）

2020年2月1日19时