石峰新闻网讯  他扎根在市场监管执法一线，31年如一日的服务于每一户经营者、每一位消费者。他始终秉承消费者利益无小事的执着信念，倾力于做一名百姓权益的“守护神”。他就是被评为10月“敬业奉献•湖南好人”候选人的周利星。今天小石头就带大家一起来了解下周利星和他的故事。

　　周利星，现任株洲市工商行政管理局石峰分局杉木塘工商所市场监管干部。1987年转业到工商部门工作后，一干就是三十多年。周利星扎根基层工商所31年来，面对威逼利诱无动于衷，从来没有办过人情照和人情案，从来没有收过当事人的一分钱。他坚持每天到监管点位巡查一遍，走遍了辖区的各个角落，对监管对象的情况了如指掌，面对面指导近万次，各项工作始终冲在一线甘当苦力。近年来，周利星平均每年接受消费咨询近800余人次，接待来访200多人次，处理投诉40多件，为消费者挽回经济损失50多万元。

　　周利星在市场监管执法一线

　　始终冲在一线 默默无闻甘当苦力

　　31年来，周利星无论在哪，始终冲在一线。走商户、访企业、熟情况是周利星每天给自己定的基础课，刮风下雨都不误。这么多年，周利星很少穿皮鞋，“还是布鞋走路舒服”，这是周利星调侃自己的话。2014年，商事制度改革方案出台，他走遍了辖区各个角落，多方位宣传普及《方案》及其配套制度，共举行政策宣讲会14场，分发宣传手册2000余本，向企业及个体户发送短信上千条，面对面指导上千次，那一个月，他瘦了20斤。“老周，没必要这么拼啊”，所里的同事心疼他，他总是笑一笑，“所里事情多，我力所能及干一点，没关系的”。31年来，老周就是这样一直默默的甘当苦力，无一不干，不辞辛苦的在看似平凡的工作中忙碌着。

　　热心服务商户赢得大家信赖

　　“真心解忧、贴心服务、暖心帮助”，这“三心”是周利星三十多年来一直信守的承诺。周利星就是靠着这“三心”，在倾心服务中与商户建立了深厚的感情，成了市场商户真心信赖和依靠的人。

　　多年来，“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一颗诚心办事、一声再见相送”已经成了周利星办事待人的准则。有一次，一位残疾人到所里咨询办理营业执照事宜，看他进进出出十分不方便，周利星当下就把自己的手机号码写在了办理营业执照应带材料清单上，“你不要来回跑了，材料准备好了就给我打电话，我去拿。”三十多年来，周利星始终坚持服务到一线，能代办的代办，能一次办好的一次办好，能送上门的送上门，感动了很多人，成为了石峰工商优质服务的一张名片。

　　万博珑市场是老周负责监管的区域，一说起老周，万博珑市场商会会长就竖起大拇指。这些年，老周对市场三百多家商户的情况都了如指掌，谁家有困难他都记在心里，并上门询问有什么需要帮助和解决的。2015年，得知市场经营户聂某身患癌症的消息，老周马上给所里领导报告，分局第一时间就送去了慰问金，老周还详细了解其患病情况，帮助其在经营上想办法，解决后顾之忧。老周就是这样，用真心解忧、贴心服务、暖心帮助赢得了信赖，感动了商户，换来了真情。

　　周利星走访商户

　　“有事找老周” 耐心对待消费者

　　多年来，老周始终以消费维权为己任，从不因为各类申诉举报案件事小琐屑、处理麻烦而有任何情绪。“有事找老周”，这是杉木塘地区众多消费者经常传诵的话。

　　每一起投诉调解成功的背后，都要付出难以想象的辛劳。近年来，他注重从源头防控，对辖区杉塘路200多个体经营户几乎每5天就轮巡检查一次，多次走进商场、企业和个体门店，不知疲倦地向大家宣讲《消费者权益保护法》，倡导诚信经营，在他的宣传监管下，消费者的维权意识增强了，经营商户诚信经营的理念也提升了。近年来，辖区消费投诉率逐年下降，万博珑市场被授予“全国诚信示范市场”、省消费维权先进单位等十余项荣誉，进一步提升了知名度和美誉度，市场销售额大幅增长，进驻商户逐年增多。

　　“铁面老周” 为民宗旨铭刻在心

　　大家都称周利星为“铁面老周” 。“老周”是大家对他的尊敬，“铁面”是大家对他的畏惧，“铁面老周” ，体现的是老周的“正”。

　　老周的“正”，正在淡薄名利忠于事业。他31年如一日，放弃了多次调入机关提升晋职的机会，拒绝了众多老板入股创业的盛情邀约，一门心思扎根在工商战线的最基层，临近退休，依然义无反顾无怨无悔的奔波着。

　　老周的“正”，正在守护公平敢于亮剑。这些年来，因为“固执”， 他受到过不少白眼和威胁，得罪了不少亲朋好友，甚至有人指着鼻子骂他不懂人情，其中的委屈和辛酸只有他自己知道。

　　老周的“正”，正在甘于清贫清风一路。31年来，多少次被查违规企业送去的礼物都被他拒之门外，多少个商户和关系人的请吃都被他推辞；31年来，他从来没有办过人情照和人情案，从来没有收过当事人的一分钱，从来没有占过市场方的任何便宜。

　　31年来，周利星把党的为民宗旨铭刻在心，把一次选择，当一生追求，赋予平凡的岗位以丰富的内涵，给予朴实的人生以深远的意义，始终勤勉敬业、甘于奉献而无怨无悔。