上周三，区委副书记、区长邓元连接听了市长热线。为了将市民反映的问题落到实处，邓元连要求相关职能部门立行立改，创造条件解决问题。

　　海利化工厂生活区的居民在电话中向邓元连区长反映：生活区附近的护坡存在开裂的问题。

　　眼前这个护坡有20多米高，上面是海利化工厂生活区，下面则是几栋安置房，护坡一旦垮塌，后果不堪设想。

　　区城建局接到交办单之后，当即组织专业技术人员对现场进行了实地勘测，确定整治范围。当地办事处当即在护坡周围设置了警示牌，对存在安全隐患的地方堆放了沙包，避免护坡水土流失造成护坡垮塌。区城建局总工程师黄宏富表示，目前，石峰区城建局、安监局、街道办事处、石峰国土分局等部门都已经介入处理此事。现在416队正在做设计方案，预计5月份方案出来后，施工人员就能马上进场施工，将护坡问题彻底整治到位。

　　金盆新村小区和康复路的居民在热线中反映下水道堵塞的问题。金盆新村小区是无人管理的老旧小区，有2000多米的下水道需要疏通；而康复路则由于下水道塌陷，导致下水道排水不畅，工程量非常大。

　　石峰区城管局克服困难，安排资金、抽调队员，优先解决这些问题。

　　新民社区和金盆巷居住的都是散户居民，他们反映这里一直以来没有路灯。为此，石峰区安排专项资金，在沿线安装了路灯，并将路灯用电接进了市政专线，解决了路灯用电问题。

　　另外，市民反映的清水塘污染企业搬迁，后续污染物的处理问题，非法洗砂场噪音扰民问题都已经处理到位；王女士家庭贫困需要救助的问题，相关部门按照政策规定也主动上门进行了帮扶和救助。

　　石峰区的“马上就办”得到了老百姓的纷纷点赞，一把手亲自挂帅创造条件解决问题，让百姓诉求得到了最及时的解决。