石峰新闻网讯(通讯员 魏少玲)在株洲市石峰区地税局税源管理二科，有一个人人知晓、交口称赞的交流工具，就是由该科创建的“税企一家亲”QQ群。该QQ群自2012年创建以来，已经连续四年为纳税人提供快捷便利的纳税咨询服务，现已发展群员近300人，成为该科室工作人员与辖区纳税人二者之间规模最大的沟通平台。

　　谈到QQ群的由来，创建人、该科副科长董克难介绍，当初在日常工作中发现科里的税管员平均要管100多户企业，而且管户数还在逐年增加，光靠一个人单打独斗、挨户结算实在是有点力不从心，于是萌生了建立QQ群的想法，这个新鲜提议，一下子就得到了领导的支持。就这样，“税企一家亲”QQ群孕育而生，成为管理二科极富特色的服务方式，并多次被区地税局其他科室采用。董克难还在自己的QQ空间开辟了财税知识类专栏日志，实时上传和更新一些税收文件和优惠政策，耐心解答纳税人各类政策咨询。

　　针对辖区所管企业和办税员的每一笔涉税事项，税源管理二科的4名工作人员尽心尽责，宁愿自己多做点，也尽量不让纳税人做重复事，跑冤枉路。正是这一点一滴、不断累积的诚心服务，逐步增强了管辖企业的纳税意识，也减少了税收征管漏洞，和谐了征纳关系。现在，企业每月报送资料(如个税申报、企业所得税汇缴、税源调查、税收台账对账等等)基本上都是通过QQ群平台。对一些有争议的纳税事项，大家也会在群里展开热烈的讨论。通过讨论，既能加深对政策的理解，也能更好的促进实际工作。对此，来自联诚集团的办税员周亮说出了大家的心声：“记得以前个税资料申报，我们每月都要跑地税局进行介质报盘，有了QQ群，我们可以直接在线传送给管理科室，真是节省了不少的时间和精力。”

　　近几年，随着一些企业和办税员的变动，QQ群的人员在不断的变化，但不变的，依然是管理二科及税管员们始终如一的热心服务；QQ群人数在不断的增加，与之俱增的，还有征纳双方互动交流的广度和厚度。管理二科的科长曾平深有感触，他说：“随着时代的进步，我们的QQ群功能也在不断的完善和延伸，交流时限已不只局限在工作的八小时内，还延伸到了八小时外，而且它俨然如一个和我们共同成长的立体式生命，成为我们工作、生活甚至是情感的纽带。群里好多会计都是年轻单身的姑娘妹坨，她们一个个还向董科长倾诉过情感问题，并热心称呼其为‘税务局的知心姐姐’呢。”