石峰新闻网讯（通讯员 魏少玲 张人歌）近日，走进石峰区地税局办税服务中心，纳税人似乎都有了新发现，一股清新、清爽的气息扑面而来，如沐春风。作为“省级文明单位”的复查验收单位和石峰区首批学雷锋志愿服务岗实施单位之一，区局近期加班加点，对办税服务厅和公共场所的软硬件设施进行了“温馨升级”。

　　一是开辟“纳税查询区”。由于区局办税厅在一楼，而外勤科室集中在办公楼三楼，有时纳税人为一个表格跑上跑下，耽误时间，也颇为不便。为进一步为纳税人减负，区局在办税服务厅左侧已设有“纳税查询机”的基础上，特意将三楼一间已经封存的办公用房加以利用，开辟“纳税自助查询区”，安装了三台外网电脑，供纳税人办理涉税事项及查询资料数据使用。

　　二是运行“自助办税终端”。 在全省率先启用“自助办税终端机”，经过功能的不断完善和程序调试，目前已先期开发有5大功能，即已办理税务登记纳税人的涉税查询、个人所得税的完税凭证打印、企业税库银交税完税凭证补打、企业通用申报和交税和个体户刷卡交税，形成了“实体办税、网上办税、自助办税”的多元化办税新格局，为纳税人办税提供了一项全新选择。

　　三是设置雷锋服务岗。经过前期采购和准备，专设的学雷锋志愿服务岗正式亮相，里头内容还颇为丰富，处处体现了“真心真情”。其中既有为纳税人免费提供的辅导资料、纳税申报表、电脑、打印机设备供办税资料复印业务，也有便民雨伞、老花眼镜、计算器、充电器、水性笔等常用办公物品，还放置了一个配有风油精、感冒药、防暑药等常用药品的应急药箱，并实行定期更新，保证药品安全有效。可以说，“小小”的雷锋志愿服务岗俨然一个全面、贴心的纳税服务“大锦囊”，为区局纳税服务“提质增速”增添了亮点。

　　四是创文知识上电子屏。在办公楼前的通道和楼道上，全面张贴“无障碍通道”、“您已进入电子监控区域”等温馨提示。在会议室、办公室，撤销烟灰缸，设有明显的禁烟标志，每层楼在楼道尽头安置“临时吸烟点”，并要求保洁人员及时清扫，提倡共同营造一个清新、健康、舒适的办公环境。在区局办税服务厅的电子显示屏上，工作人员及时更新了创文标语，一句句朗朗上口的口号能让干部们入眼入心，外化于形，人人知晓，个个参与，迅速掀起“创文”、“学雷锋”的志愿服务高潮。